1. 基本理念

当館は、宿泊に際してお客様が提示された個人情報を適切に取り扱うことが、企業の重要な社会的責務と考え、以下のとおり、個人情報の保護方針を実施します。

2. 法令遵守

当館は、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報に関する法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーを含むコンプライアンス・プログラムを継続的に見直し、改善に努めます。

３. お客様等からお預かりする個人情報の内容について

当社がお客様等からお預かりする情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、国籍、パスポート、ビザ、マーケティングに関する情報、当社が定める入力フォームにお客様等が入力する情報、以前のご宿泊、ご利用いただいたサービスおよび購入商品に関する情報、当社のサービスをご利用いただくためにお客様等より提供を受けた情報、旅行業者がお客様等からご宿泊予約等を受ける際にお客様等より提供を受けた情報、クレジットカードに関する情報等決済に不可欠な情報を含みます。

4. 利用目的

当館が、個人情報を収集する目的は次のとおりです。当館は、収集した個人情報をこれらの目的以外に利用することはしません。また、別途同意がある場合には、その範囲で個人情報を利用します。

• （1）当社サービスの提供・運営・記録保管のため
• （2）お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• （3）お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
• （4）利用規約に違反したり、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をして、ご利用をお断りするため
• （5）お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• （6）有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
• （7）当館の業務活動上、必要な報告、連絡、相談をさせていただくため
• （8）お客様等にサービスを提供する際に必要な範囲内で業務委託先に開示または提供する場合

5. 第三者提供制限

• （1）当館は、前条に関する業務を第三者に委託することがあります。第三者に個人情報の取り扱いを委託する場合、当該第三者に対し、委託業務の遂行に必要な範囲でのみ個人情報を提供、開示して取り扱わせ、個人情報の厳正な管理及び取り扱いを義務づけます。
• （2）当館は、次の場合、お客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を提供、開示します。
  • ①人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • ②公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
  • ③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • ④その他法令に基づく場合

6. 情報の取扱いについて

当館は、お客様等からお預かりした個人情報を紛失、盗難、誤用、不正アクセス、不正開示、情報の変更、誤った破棄等が生じないよう、合理的な安全管理措置を講じます。

なお、インターネット等の通信技術を利用する場合において、当社は合理的な安全管理措置を講じますが、通信技術の性質上、完全な安全性の保証はいたしかねますことを予めご了承ください。

お客様等からお預かりした個人情報は、適用法に則って管理いたします。

7. クッキー（Cookie）の取扱いについて

当館のウェブサイトでクッキー技術およびその関連技術を使用することにより、当館のウェブサイトの機能性をより向上し改善することができます。お客様等は、広告目的によるクッキーの使用に関し、お使いのインターネットブラウザーの設定により特定のクッキーを遮断するなど、クッキーに関する各種の制御方法を行うことができます。

クッキーに関してお客様等が選択した設定は各ウェブサイト、機器およびブラウザーに固有のものであり、お客様等がブラウザーのキャッシュを消去すると併せて削除されます。お客様が、クッキーの活用を望まれない場合は、ご使用のWebブラウザでクッキーの受け入れを拒否するように設定することができます。

ただし、クッキーの受け入れを拒否された場合は、当館のウェブサイトの機能の一部が利用できなくなる場合があります。

8. アクセスログについて

当館ではお客様の利用動向の把握や広告の効果測定のために、アクセスログを収集しています。アクセスログではIPアドレスやブラウザの種類、ドメインネームなどの項目を収集していますが、収集した個人情報と紐付けて利用することはありません。アクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

9. 本ポリシーの改定

当館は、必要に応じ本ポリシーを改定することがあります。その場合には、お客様に対し改定の旨をウェブ・サイトに掲載します。掲載した時点より改定されたポリシーが適用されるものとします。

10. 開示・訂正・利用停止等のお申出受付窓口

個人情報を提供されたお客様が、その個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者への提供停止を希望される場合は、下記の当館までお申し出ください。

住三吉の宿 桜山路
〒040-0045　北海道函館市住吉町３－５
TEL:070-9210-1053

お客様の個人情報に関するお問い合わせに際しましては、第三者への遺漏を防ぐため、お客様ご本人であることを所定の方法にてご確認させていただきます。ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲内で対応させていただきます。